Clause de confidentialité
Plateforme de réservation en ligne Chamil France · dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Chez Chamil France, nous accordons une importance essentielle à la protection des données personnelles, en particulier celles relatives aux enfants. Cette politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de l'utilisation de notre plateforme de réservation en ligne.
1. Données collectées
Lors de la réservation d'un séjour via notre site internet, nous collectons les données suivantes.
Concernant le participant
- Prénom, âge, date de naissance
- Informations liées au handicap (niveau d'autonomie, troubles associés, traitements, comportements à connaître)
- Régimes alimentaires spécifiques ou allergies
- Besoins particuliers en termes d'accompagnement
Concernant les représentants légaux
- Nom, prénom, coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone)
- Autorisations parentales et pièces justificatives (le cas échéant)
Questions posées depuis le site et inscription aux nouvelles
- Prénom (facultatif), adresse e-mail et texte de la question
- Adresse e-mail des personnes inscrites aux nouvelles de l'association
Données techniques (lors de l'utilisation de la plateforme)
- Adresse IP, type de navigateur, données de connexion (à des fins de sécurité et de statistiques anonymes)
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Organiser un séjour adapté, sécurisé et personnalisé pour chaque enfant
- Faciliter la communication avec les familles
- Gérer les réservations, le paiement sécurisé et les documents nécessaires
- Assurer la conformité aux exigences légales (sécurité, santé, encadrement)
- Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
- Répondre aux questions posées depuis le site
- Envoyer les nouvelles de l'association aux personnes qui s'y sont inscrites, avec leur accord
3. Consentement
Les données sensibles (notamment celles relatives à la santé de l'enfant) sont collectées avec votre consentement explicite, donné par une case à cocher au moment de la réservation en ligne. Ce consentement peut être retiré à tout moment en nous contactant.
4. Sécurité et confidentialité
Chamil France met en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :
- Transmission sécurisée (HTTPS)
- Stockage sur des serveurs certifiés en Union Européenne
- Accès restreint aux seules personnes habilitées (équipe médicale, accompagnants, équipe technique)
- Prestataires établis dans l'Union européenne, OVHcloud pour l'hébergement, Brevo pour l'envoi des e-mails, HelloAsso pour les paiements, dons et adhésions en ligne
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant toute la durée de la prestation
- Jusqu'à 3 ans après la fin du séjour, sauf obligation légale de conservation plus longue
- Pour une question posée depuis le site, 12 mois après la réponse
- Pour l'inscription aux nouvelles, jusqu'à la désinscription, possible à tout moment par le lien présent dans chaque envoi
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification, d'effacement
- Droit de limitation et d'opposition
- Droit au retrait du consentement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes)
Pour toute demande, merci de nous contacter à : admin@chamilinternational.org
7. Cookies
Le site lui-même ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Les scans du QR code de nos flyers sont comptés par le serveur, sans cookie. Les formulaires de don et d'adhésion sont fournis par HelloAsso, qui applique sa propre politique de cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis votre navigateur.
8. Responsable du traitement
Chamil France
2 avenue Charles de Gaulle, Le Plessis-Robinson
admin@chamilinternational.org